eSIMのインストールおよび利用方法（iPhone / Android対応）

サービス概要

本サービスは、対応端末にeSIMプロファイルをダウンロードし、モバイル通信サービスを提供するものです。物理SIMカードの配送は行いません。

ご利用前の確認事項

• ご利用端末がeSIMに対応していること
• 端末のSIMロックが解除されていること
• 安定したインターネット接続環境（Wi-Fi推奨）があること
• ご購入済みのeSIMが有効であること

インストール方法

iPhone端末

1. 「設定」を開きます

2. 「モバイル通信」をタップします

3. 「eSIMを追加」を選択します

4. 「QRコードをスキャン」をタップします

5. QRコードを読み取ります

6.画面の案内に従ってインストールを完了します

7.「データローミング」をオンにします

以下にリストされているモデルは、次の例外を除き、eSIMに対応しています:

https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/aside/iph97b3e34cd/26/ios/26

Android端末（Samsung Galaxyを例）のインストール手順：

1. 「設定」を開きます

2. 「接続」を選択します

3. 「SIMカードマネージャー」をタップします

4. 「SIMカードを追加」または「eSIMを追加」を選択します

5. 「QRコードをスキャン」をタップします

6. eSIMが自動的にダウンロードされ、端末で有効化されます

※ 端末の機種やOSバージョンにより、表示内容や手順が異なる場合があります。

利用開始について

• eSIMのインストール完了後、端末の設定画面にて有効化してください
• 通信の利用開始タイミングは、商品仕様またはご利用条件に基づきます

注意事項

• QRコードは原則として1回のみ有効です
• インストール完了後の再発行はできません
• 通信やネットワーク品質はご利用地域およびネットワーク環境に依存します
• 一部のプランでは音声通話やSMS、緊急通報（110/119等）が利用できない場合があります

返品・キャンセルについて

• デジタル商品の性質上、eSIMの発行後は原則として返品・キャンセルはお受けできません
• ただし、サービスに重大な不具合がある場合は個別に対応いたします

免責事項

• 端末の機種、OSバージョン、設定状況により操作方法が異なる場合があります
• 当社は、端末の互換性、設定不備、またはお客様の操作に起因する不具合について、当社は責任を負いかねます
• 通信事業者のネットワーク障害、通信制限、またはサービス仕様に起因する不具合について、当社は保証いたしません